Política de devolución y cambios!

🔄 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

En MIAyMIA queremos quedes encantada con tu compra 💖. Si no es así, dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

💌 Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a info@miaymia.es indicando tu n.º de pedido y el motivo.
También atendemos por WhatsApp en el +34 623 053 764 .

📦 Opciones de devolución

🏠 Recogida a domicilio
Gestionamos nosotros la recogida.
Tiene un coste (según zona; por ejemplo, 5 € ) que se descontará del importado a devolver o del vale, según la opción que elijas.
Puedes pagar este servicio por Bizum o comprando el producto “Devolución” en nuestra web.

📦 Envío por tu cuenta
Puedes enviarnos el paquete por tu cuenta, a portes pagados, a la siguiente dirección:

MIAyMIA
 Avenida del Maresme 117, Local 6-L
08918 Badalona (Barcelona)

Si un paquete llega a portes debidos , no podremos aceptarlo.

🎁 Formas de devolución del importe

Una vez recibida y verificada la mercancía, podrás elegir entre:

  1. 🧾 Reembolso al mismo método de pago empleado

    • Cuando proceda la devolución del dinero, el reembolso se realizará siempre al mismo método de pago utilizado en la compra , salvo que acepte expresamente otra forma que no suponga costos adicionales para usted.

    • El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos los productos devueltos (o el justificante de su envío).

  2. 🎁 Vale (tarjeta regalo)

    • Emitiremos una tarjeta de regalo digital que recibirás por correo electrónico.

    • El vale no caduca , puedes usarlo cuando quieras y en una o varias compras.

    • El saldo restante se mantiene hasta agotarlo.

En ambos casos (reembolso o vale):

  • Si ha usado nuestro servicio de recogida a domicilio , el costo de la recogida se descontará del importe a reembolsar o del valor.

  • Si en tu pedido inicial disfrutaste de envío gratuito , podremos descontar el costo real del envío estándar de ida cuando la devolución sea por cambio de opinión, talla o gusto personal.

🚫 No se aceptan devoluciones de

  • Bisutería y joyas.
  • Bañadores, bodys, tops íntimos o lencería.
  • Artículos usados, lavados, sin etiqueta o sin su embalaje original.
  • Calzado sin su caja original .

📦 Condiciones del producto

  • Las prendas deben llegar nuevas , sin usar ni lavar, con etiquetas intactas y embalaje original.
  • El calzado debe devolverse dentro de su caja original protegida.

🧾 Información importante

  • Dispones de 14 días naturales desde la entrega para iniciar el trámite.
  • Los productos defectuosos deben comunicarse el mismo día de recepción (máx. 24 h) con fotos.
  • Si detectamos uso indebido o devoluciones abusivas, MIAyMIA podrá cancelar la cuenta del cliente.

📩 Atención al cliente

Correo electrónico: info@miaymia.es
WhatsApp: +34 623 053 764

Nota legal breve: En compras online realizadas en España/UE puedes ejercer tu derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales desde la entrega. Para cualquier gestión, contáctanos en info@miaymia.es .